نحن نتبع سياسة استرداد الأموال فقط. تتوفر عمليات استرداد الأموال فقط إذا كان المنتج معيباً أو تالفاً أو غير صحيح.
المنتجات التالفة أو المعيبة أو غير الصحيحة.
يرجى فحص طلبك بمجرد استلامه. إذا تلقيت منتجاً معيباً أو تالفاً أو غير صحيح، يرجى التواصل معنا على support@sensationmarket.com أو عبر واتساب على الرقم 4120 452 56 971+ في أقرب وقت ممكن - ويفضل في غضون 14 يوماً من التسليم.
إذا تم التأكد من أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإصدار استرداد كامل للمبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك. قد نطلب صوراً أو مقاطع فيديو أو معلومات أخرى لتقييم المشكلة قبل معالجة استرداد الأموال.
إذا تلقيت منتجاً غير صحيح، يرجى التواصل معنا قبل إرجاع أي شيء. وسنزودك بالتعليمات حول كيفية المتابعة.
لا توجد عمليات إرجاع — استرداد الأموال فقط:
- نحن لا نقبل المرتجعات. تتوفر عمليات استرداد الأموال فقط للمنتجات التي يتم التأكد من أنها معيبة أو تالفة أو تم شحنها بشكل غير صحيح.
- نحن لا نقبل طلبات استرداد الأموال لأسباب مثل تغيير الرأي، أو اختيار مقاس أو لون غير صحيح، أو مجرد اتخاذ قرار بأنك لم تعد ترغب في المنتج.
- الاستثناءات / المنتجات غير القابلة للإرجاع
جميع المنتجات غير قابلة للإرجاع، باستثناء الحالات التي يكون فيها المنتج معيباً أو تالفاً أو تم شحنه بشكل غير صحيح.
منتجات التخفيضات وبطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد أيضاً، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.
حق الانسحاب لمدة 14 يوماً في الاتحاد الأوروبي
إذا تم شحن طلبك إلى الاتحاد الأوروبي، فقد يكون لديك حق قانوني في إلغاء طلبك في غضون 14 يوماً من استلام البضائع، دون الحاجة إلى تقديم سبب، وفقاً لقوانين حماية المستهلك المعمول بها في الاتحاد الأوروبي.
حيثما ينطبق ذلك، يسود هذا الحق القانوني على سياستنا العامة لعدم استرداد الأموال.
استرداد الأموال
إذا تم التأكد من أن منتجك معيب أو تالف، فسنقوم بإبلاغك بمجرد مراجعة المشكلة والتحقق منها.
بمجرد الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك بالكامل إلى وسيلة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 10 أيام عمل.
يرجى ملاحظة أن بنكك أو مزود خدمة الدفع قد يحتاج إلى وقت إضافي لمعالجة وإيداع المبلغ المسترد في حسابك.
إذا كان لديك أي أسئلة بخصوص سياسة الاسترداد والإرجاع الخاصة بنا، يرجى التواصل معنا على:
البريد الإلكتروني: support@sensationmarket.com
واتساب: 4120 452 56 971+