Wir führen eine reine Rückerstattungspolitik. Rückerstattungen sind nur möglich, wenn das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich – idealerweise innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung – unter support@sensationmarket.com oder per WhatsApp unter +971 56 452 4120.

Wenn bestätigt wird, dass das Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, veranlassen wir eine vollständige Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bitten Sie möglicherweise um Fotos, Videos oder andere Informationen, um das Problem vor der Bearbeitung der Rückerstattung zu bewerten.

Wenn Sie einen falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir werden Ihnen Anweisungen zum weiteren Vorgehen geben.

Keine Rücksendungen — Nur Rückerstattungen:

• Wir akzeptieren keine Rücksendungen. Rückerstattungen sind nur für Produkte möglich, die nachweislich fehlerhaft, beschädigt oder falsch geliefert wurden.
• Wir akzeptieren keine Rückerstattungsanfragen aus Gründen wie Sinneswandel, falscher Größen- oder Farbauswahl oder weil Sie das Produkt einfach nicht mehr möchten.
• Ausnahmen / Nicht rückgabefähige Artikel

Alle Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, außer in Fällen, in denen das Produkt fehlerhaft, beschädigt oder falsch versendet wurde.

Sale-Artikel und Geschenkkarten sind ebenfalls nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich anders vorgeschrieben.

14-tägiges Widerrufsrecht in der Europäischen Union

Wenn Ihre Bestellung in die Europäische Union versandt wird, haben Sie gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen möglicherweise das gesetzliche Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Sofern anwendbar, hat dieses gesetzliche Recht Vorrang vor unserer allgemeinen Richtlinie, die keine Rückerstattungen vorsieht.

Rückerstattungen

Wenn bestätigt wird, dass Ihr Produkt fehlerhaft oder beschädigt ist, benachrichtigen wir Sie, sobald das Problem geprüft und verifiziert wurde.

Nach der Genehmigung wird Ihre vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Zahlungsdienstleister möglicherweise zusätzliche Zeit benötigt, um die Rückerstattung zu bearbeiten und Ihrem Konto gutzuschreiben.

Wenn Sie Fragen zu unserer Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: support@sensationmarket.com
WhatsApp: +971 56 452 4120