Operamos bajo una política de solo reembolsos. Los reembolsos solo están disponibles si el producto es defectuoso, está dañado o es incorrecto.

Artículos dañados, defectuosos o incorrectos.

Por favor, inspeccione su pedido tan pronto como lo reciba. Si recibe un producto defectuoso, dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros a support@sensationmarket.com o vía WhatsApp al +971 56 452 4120 lo antes posible, preferiblemente dentro de los 14 días posteriores a la entrega.

Si se confirma que el producto es defectuoso o está dañado, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original. Es posible que solicitemos fotos, videos u otra información para evaluar el problema antes de procesar el reembolso.

Si recibe un artículo incorrecto, comuníquese con nosotros antes de devolver cualquier cosa. Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo proceder.

No se aceptan devoluciones — Solo reembolsos:

• No aceptamos devoluciones. Los reembolsos solo están disponibles para productos que se confirme que son defectuosos, están dañados o se enviaron incorrectamente.
• No aceptamos solicitudes de reembolso por motivos como cambio de opinión, selección incorrecta de talla o color, o simplemente por decidir que ya no desea el producto.
• Excepciones / Artículos no retornables

Todos los productos no se pueden devolver, excepto en casos en los que el producto sea defectuoso, esté dañado o se haya enviado incorrectamente.

Los artículos en oferta y las tarjetas de regalo tampoco son reembolsables, a menos que la ley aplicable exija lo contrario.

Derecho de desistimiento de 14 días en la Unión Europea

Si su pedido se envía a la Unión Europea, puede tener el derecho legal de cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía, sin necesidad de proporcionar una razón, de acuerdo con las leyes de protección al consumidor de la UE aplicables.

Cuando corresponda, este derecho legal tiene prioridad sobre nuestra política general de no reembolso.

Reembolsos

Si se confirma que su producto es defectuoso o está dañado, le notificaremos una vez que se haya revisado y verificado el problema.

Una vez aprobado, su reembolso completo se procesará a su método de pago original dentro de los 10 días hábiles.

Tenga en cuenta que su banco o proveedor de servicios de pago puede requerir tiempo adicional para procesar y registrar el reembolso en su cuenta.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Reembolsos y Devoluciones, contáctenos en:

Correo electrónico: support@sensationmarket.com
WhatsApp: +971 56 452 4120