En SensationMarket, nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos lo más rápido posible.
Procesamiento de pedidos
Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío que contiene información de seguimiento (si hay un número de seguimiento disponible).
Tenga en cuenta que los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o períodos de alta demanda pueden requerir tiempo de procesamiento adicional.
Tiempos de entrega
Los tiempos de entrega pueden variar según su país y dirección de entrega.
Entrega estándar: 7 a 14 días hábiles
Los tiempos de entrega son estimaciones y no constituyen fechas de entrega garantizadas.
Pueden producirse retrasos debido a condiciones climáticas, retrasos del transportista, procedimientos aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Costos de envío
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y precisa al realizar un pedido.
No aceptamos ninguna responsabilidad por la entrega en una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
Si nota un error en su dirección de entrega después de realizar un pedido, comuníquese con nosotros de inmediato a support@sensationmarket.com o vía WhatsApp al +971564524120. Haremos todo lo posible para actualizar la dirección antes del envío, aunque no podemos garantizar que sea posible.
Paquetes retrasados o perdidos
Si su pedido se retrasa, verifique la información de seguimiento proporcionada y comuníquese con el transportista si es necesario.
Si su paquete aparece como entregado pero no lo ha recibido, le recomendamos consultar con los miembros del hogar, vecinos o el transportista. Haremos todo lo posible para ayudarle a resolver cualquier problema de entrega. Paquetes dañados
Por favor, inspeccione su paquete al recibirlo.
Si su producto llega dañado o defectuoso, comuníquese con nosotros lo antes posible a support@sensationmarket.com o vía WhatsApp al +971564524120, proporcionando su número de pedido y adjuntando fotos o videos del producto y su embalaje. Una vez revisado el problema y confirmado que el producto está defectuoso o dañado, se podrá emitir un reembolso completo de acuerdo con nuestra política de reembolsos. Cancelación de pedidos
Una vez que un pedido ha sido enviado, generalmente no puede ser cancelado.
De acuerdo con nuestra política de solo reembolso, no se aceptan devoluciones a menos que el producto resulte estar defectuoso, dañado o no sea conforme, sujeto a los derechos legales aplicables.
Contáctenos
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